Privacy policy

Sist oppdatert: 26. august 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Luzy Jewels («nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker nettstedet, bruker tjenestene våre eller foretar et kjøp fra luzyjewels.com («nettstedet»), eller på annen måte kommuniserer med oss om nettstedet (samlet kalt «tjenestene»). I denne personvernerklæringen betyr «du» og «din» deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person som vi har samlet inn opplysninger om i henhold til denne personvernerklæringen.

Les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi publiserer den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdaterer datoen for «Sist oppdatert» og iverksetter eventuelle andre tiltak som kreves i henhold til gjeldende lov.

Slik samler vi inn og bruker personopplysningene dine

For å levere tjenestene samler vi inn og har samlet inn de siste 12 månedene personopplysninger om deg fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er beskrevet nedenfor, kan vi bruke opplysninger vi samler inn om deg, til å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, overholde gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende tjenestevilkår og beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi innhenter om deg, avhenger av hvordan du bruker nettstedet vårt og tjenestene våre. Med «personopplysninger» mener vi opplysninger som identifiserer deg, gjelder deg, beskriver deg eller kan knyttes til deg. Avsnittene nedenfor beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjon du sender direkte til oss gjennom tjenestene våre, kan omfatte:

  • Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Bestillingsinformasjon, inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
  • Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes til å sikre kontoen.
  • Opplysninger fra kundestøtte, inkludert opplysninger du velger å ta med når du kommuniserer med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom tjenestene.

Enkelte funksjoner i tjenestene kan kreve at du oppgir visse opplysninger om deg selv direkte til oss. Du kan velge å ikke oppgi disse opplysningene, men det kan føre til at du ikke kan bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Opplysninger vi samler inn om bruken din

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om hvordan du bruker tjenestene («bruksdata»). Til dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («informasjonskapsler»). Bruksdata kan omfatte opplysninger om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet og kontoen din, inkludert opplysninger om enheten og nettleseren din, nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre opplysninger om hvordan du bruker tjenestene.

Opplysninger vi innhenter fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente opplysninger om deg fra tredjeparter, blant annet leverandører og tjenesteleverandører som samler inn opplysninger på våre vegne, for eksempel:

  • Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel Shopify.
  • Betalingsleverandørene våre, som samler inn betalingsopplysninger (f.eks. bankkontoopplysninger, kreditt- eller debetkortopplysninger og fakturaadresse) for å behandle betalingen din, ekspedere bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har bedt om, slik at vi kan oppfylle avtalen vår med deg.
  • Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av nettbasert sporingsteknologi som piksler, sporingsbilder, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

Alle opplysninger vi mottar fra tredjeparter, behandles i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjepartsnettsteder og lenker.

Slik bruker vi personopplysningene dine

  • Levering av produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine til å levere tjenestene og oppfylle avtalen vår med deg. Dette omfatter blant annet å behandle betalingene dine, ekspedere bestillingene dine, sende deg varsler om kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, sørge for levering, legge til rette for returer og bytter samt tilby andre funksjoner knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å la Shopify koble kontoen din til andre Shopify-tjenester du velger å bruke. I slike tilfeller behandler Shopify opplysningene dine i samsvar med sin personvernerklæring og personvernerklæring for forbrukere.
  • Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til å sende markedsførings-, reklame- og kampanjemeldinger via e-post, tekstmelding eller post, og til å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan innebære at vi bruker personopplysningene dine til å tilpasse tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder bedre. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for disse behandlingsaktivitetene vår berettigede interesse i å selge produktene våre, i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.
  • Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel eller ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for å oppbevare påloggingsopplysningene dine sikkert. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavnet, passordet eller andre tilgangsopplysninger med andre. Hvis du tror at kontoen din har blitt kompromittert, ber vi deg kontakte oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for disse behandlingsaktivitetene vår berettigede interesse i å holde nettstedet vårt sikkert for deg og andre kunder, i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.
  • Kommunikasjon med deg og forbedring av tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine for å gi deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er i vår berettigede interesse for å kunne svare deg, tilby deg effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.

Informasjonskapsler

Som mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. Du finner nærmere informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med driften av butikken vår med Shopify, her https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre (blant annet for å huske handlingene og innstillingene dine), utføre analyser og få bedre innsikt i hvordan brukerne samhandler med tjenestene (som en del av vår berettigede interesse i å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for å tilpasse tjenester, produkter og annonser på nettstedet vårt og andre nettsteder bedre.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk som standard, men du kan velge å konfigurere nettleseren til å slette eller avvise informasjonskapsler via nettleserinnstillingene. Vær oppmerksom på at sletting eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen negativt og føre til at enkelte av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer som de skal eller ikke lenger er tilgjengelige. Blokkering av informasjonskapsler forhindrer heller ikke nødvendigvis all deling av informasjon med tredjeparter, som våre annonseringspartnere.

Nettstedet vårt gjenkjenner også Global Privacy Control-signalet (GPC), som gjør det mulig å reservere seg mot visse former for bruk eller utlevering av opplysningene dine. Hvis du varsler oss om valget ditt via GPC, behandler vi signalet som en gyldig anmodning om å reservere seg mot deling / målrettet annonsering for den aktuelle nettleseren eller enheten. Hvis vi kan knytte enheten som sender signalet, til en Shopify-konto, bruker vi også reservasjonen på kontoen. Du kan lese mer om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Med unntak av Global Privacy Control gjenkjenner vi ikke andre «ikke spor»-signaler som kan sendes fra nettleseren eller enheten din.

Slik utleverer vi personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for å oppfylle en avtale, ivareta berettigede interesser eller av andre grunner som omfattes av denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

  • Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordrebehandling og frakt).
  • Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester og vise deg annonser. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
  • Når du instruerer eller ber oss om å utlevere bestemte opplysninger til tredjeparter, eller på annen måte samtykker til dette, for eksempel for å sende produkter til deg eller gjennom din bruk av widgeter for sosiale medier eller integrerte påloggingsløsninger.
  • Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte internt i konsernet vårt, ut fra vår berettigede interesse i å drive en vellykket virksomhet.
  • I forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), håndheve gjeldende tjenestevilkår og beskytte eller forsvare tjenestene, rettighetene våre og rettighetene til brukerne våre eller andre.

I løpet av de siste 12 månedene har vi utlevert følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger om brukere for formålene angitt ovenfor i «Slik samler vi inn og bruker personopplysningene dine» og «Slik utleverer vi personopplysninger»:

Kategori Kategorier av mottakere
  • Identifikatorer, for eksempel grunnleggende kontaktopplysninger og visse ordre- og kontoopplysninger
  • Kategorier av personopplysninger oppført i Californias lov om kunderegistre, for eksempel grunnleggende kontaktopplysninger og visse ordre- og kontoopplysninger
  • Kommersiell informasjon, for eksempel ordreopplysninger, handleopplysninger og kundestøtteopplysninger
  • Internettaktivitet eller annen lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata
  • Geolokaliseringsdata, for eksempel posisjoner fastslått ved hjelp av en IP-adresse eller andre tekniske metoder
  • Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel internettleverandører, betalingsformidlere, logistikkpartnere, kundestøttepartnere og leverandører av dataanalysetjenester)
  • Forretnings- og markedsføringspartnere
  • Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller for å utlede egenskaper ved deg.

Med ditt samtykke deler vi personopplysninger med det formål å gjennomføre reklame- og markedsføringsaktiviteter, som følger.

I løpet av de siste 12 månedene har vi «solgt» og «delt» personopplysninger (slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) med det formål å gjennomføre reklame- og markedsføringsaktiviteter, som følger.

Kategori av personopplysninger Kategorier av mottakere
Identifikatorer som navn, e-postadresse og telefonnummer Forretnings- og markedsføringspartnere
Kommersiell informasjon, for eksempel opplysninger om kjøpte produkter eller tjenester Forretnings- og markedsføringspartnere
Bruksdata Forretnings- og markedsføringspartnere

Brukergenerert innhold

Tjenestene kan gi deg mulighet til å publisere produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende inn brukergenerert innhold til et offentlig område av tjenestene, blir dette innholdet offentlig og tilgjengelig for alle.

Vi har ingen kontroll over hvem som får tilgang til informasjonen du velger å gjøre tilgjengelig for andre, og kan ikke garantere at parter som får tilgang til slik informasjon, respekterer personvernet ditt eller oppbevarer informasjonen sikkert. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til informasjon du gjør offentlig tilgjengelig, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruken av informasjon du utleverer til eller mottar fra tredjeparter.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese gjennom deres retningslinjer for personvern og sikkerhet samt øvrige vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, herunder nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen som finnes der. Informasjon du oppgir på offentlige eller delvis offentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på tredjeparters sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger på hvordan informasjonen kan brukes av oss eller en tredjepart. At vi inkluderer slike lenker, innebærer ikke i seg selv at vi støtter innholdet på disse plattformene eller deres eiere eller operatører, med mindre annet er opplyst i tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet på barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes.

Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kjennskap til at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «fullkommen sikkerhet». Informasjon du sender til oss, er dessuten ikke nødvendigvis sikker under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å formidle sensitive eller konfidensielle opplysninger til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å administrere kontoen din, levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene som er oppført nedenfor, når det gjelder personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, de gjelder kanskje bare under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din i den grad loven tillater det.

  • Rett til innsyn: Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg, inkludert informasjon om hvordan vi bruker og deler opplysningene dine.
  • Rett til sletting: Du kan ha rett til å be oss om å slette personopplysninger vi har om deg.
  • Rett til retting: Du kan ha rett til å be oss om å rette unøyaktige personopplysninger vi har om deg.
  • Rett til dataportabilitet: Du kan under visse omstendigheter og med visse unntak ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart.
  • Rett til å reservere deg mot salg, deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å be oss om ikke å «selge» eller «dele» personopplysningene dine, eller til å reservere deg mot behandling av personopplysningene dine for formål som anses som «målrettet annonsering», slik dette er definert i gjeldende personvernlovgivning. Vær oppmerksom på at hvis du besøker nettstedet vårt med reservasjonssignalet Global Privacy Control aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle dette som en forespørsel om å reservere deg mot «salg» eller «deling» av opplysninger for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet.
  • Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stanse eller begrense behandlingen av personopplysninger.
  • Tilbaketrekking av samtykke: Når vi baserer behandlingen av personopplysningene dine på samtykke, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
  • Klage: Du kan ha rett til å klage på avgjørelsen vår dersom vi avslår å behandle forespørselen din. Dette kan du gjøre ved å svare direkte på avslaget vårt.
  • Administrere kommunikasjonsvalg: Vi kan sende deg e-poster med markedsføring, og du kan når som helst velge å ikke motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet i e-postene våre. Selv om du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke inneholder markedsføring, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan utøve disse rettighetene der dette er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.

Vi vil ikke forskjellsbehandle deg fordi du utøver noen av disse rettighetene. Før vi kan gi et fullstendig svar på forespørselen, kan vi måtte innhente opplysninger fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen eller kontoopplysningene dine. I samsvar med gjeldende lovgivning kan du utpeke en autorisert representant til å sende inn forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve dokumentasjon på at du har gitt vedkommende fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan be deg om å bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi vil svare på forespørselen din innen fristen som følger av gjeldende lovgivning.

Klager

Hvis du ønsker å klage på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor, eller sende inn en klage til din lokale personvernmyndighet. For EØS finner du en liste over de ansvarlige tilsynsmyndighetene for personvern her.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i. Personopplysningene dine behandles også av ansatte, tredjeparts tjenesteleverandører og samarbeidspartnere i disse landene.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, vil vi benytte anerkjente overføringsmekanismer, som Europakommisjonens standard personvernbestemmelser eller, der det er relevant, tilsvarende avtaler utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, med mindre opplysningene overføres til et land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene du har, kan du ringe eller sende oss en e-post på support@luzyjewels.com eller kontakt oss på ALC MEDIA LLC, 2201 Menaul Boulevard Northeast, Albuquerque NM 87107, USA.

I henhold til gjeldende personvernlover, og med mindre annet er uttrykkelig angitt, er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.